Politique de confidentialité

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site droneplusservices.com est :

Société	Drone Plus Services (SASU)
Siège social	125 route de Saubagnacq, 40100 Dax, France
SIRET	100 809 730 00011
E-mail	[email protected]

2. Données collectées

droneplusservices.com collecte les données personnelles suivantes via son formulaire de demande de devis :

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse du chantier : adresse postale du bâtiment à nettoyer
• Informations sur le projet : type de service souhaité, description du chantier, accès, urgence

Des données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de la navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter votre demande de devis, soit directement par Drone Plus Services sur son territoire d'intervention historique, soit en la transmettant au prestataire partenaire le plus proche de votre chantier ailleurs en France
• Permettre à Drone Plus Services ou au prestataire sélectionné de vous recontacter pour établir un devis
• Assurer le suivi de votre demande et améliorer la qualité du service
• Répondre à vos questions adressées via le formulaire ou par e-mail
• Mesurer l'audience du site et améliorer son ergonomie (statistiques anonymisées)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

• Votre consentement : pour l'envoi de votre demande de devis et, le cas échéant, la transmission de vos coordonnées à un prestataire partenaire (article 6.1.a du RGPD)
• L'intérêt légitime du responsable de traitement : pour la mesure d'audience du site et l'amélioration du service (article 6.1.f du RGPD)
• L'exécution de mesures précontractuelles : pour l'établissement du devis, par Drone Plus Services ou par le prestataire sélectionné (article 6.1.b du RGPD)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

• Au personnel habilité de la SASU Drone Plus Services
• Le cas échéant, au prestataire indépendant sélectionné dans notre réseau pour traiter votre demande hors de notre territoire d'intervention direct
• À nos sous-traitants techniques (hébergeur IONOS, service d'envoi de formulaire, Google Analytics) dans le strict cadre de leur mission

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Demandes de devis : 1 an à compter du dernier contact avec vous
• Données de connexion et logs techniques : 12 mois maximum
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Transfert hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants techniques (notamment Google pour Google Analytics) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le mécanisme de protection adéquat Data Privacy Framework (cadre transatlantique de protection des données) ou par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits

Adressez votre demande par e-mail à [email protected] ou par courrier postal à : SASU Drone Plus Services, 125 route de Saubagnacq, 40100 Dax. Une copie d'une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

9. Cookies

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (préférences d'affichage, fermeture du bandeau d'information, etc.). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure d'audience

Nous utilisons Google Analytics 4 (identifiant G-SSH6WCJ3Q5) pour mesurer l'audience du site, comprendre la navigation des visiteurs et améliorer notre contenu. Ces cookies sont configurés pour anonymiser les adresses IP et limiter la conservation des données.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment configurer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies de mesure d'audience n'a pas d'incidence sur l'accès au site et à ses fonctionnalités.

10. Sécurité des données

La SASU Drone Plus Services met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion HTTPS sécurisée, hébergement professionnel, accès restreint aux données, mots de passe complexes.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s'adapter à l'évolution de la réglementation ou des services proposés. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.